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Kontakt aufnehmen
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns. Wir prüfen unverbindlich, ob ein Anspruch besteht — persönlich, ehrlich und kostenlos.
So fängt es an.
Wie es abläuft
Vom ersten Anruf bis zum ersten Einsatz. Keine Vertreterbesuche, kein Verkaufsgespräch — ein Telefonat und ein Termin bei Ihnen zu Hause.
In 3 Schritten zu Ihrer Haushaltshilfe
Der erste Anruf kostet nichts und verpflichtet zu nichts.
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Persönliches Gespräch
In einem persönlichen Servicegespräch nehmen wir uns Zeit für all Ihre Wünsche und übernehmen alle weiteren Schritte für Sie.
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Unterstützung beginnt
Nach Prüfung Ihrer Unterlagen beginnt Ihre Unterstützung ganz nach Ihren Bedürfnissen — zuverlässig und einfühlsam.
Was Angehörige am häufigsten fragen
- Was kostet das erste Gespräch?
- Nichts. Es ist kostenlos und unverbindlich — am Telefon oder bei Ihnen zu Hause.
- Wie schnell kann es losgehen?
- Nach dem Erstgespräch klären wir die Kostenübernahme mit Ihrer Kasse und nennen Ihnen einen konkreten Starttermin. In dringenden Fällen — etwa nach einer Entlassung aus dem Krankenhaus — sagen Sie uns das bitte gleich am Telefon; dann schauen wir, was kurzfristig möglich ist.
- Kommt immer dieselbe Person?
- So weit es irgend geht, ja. Sie haben eine feste Mitarbeiterin, die Ihren Haushalt und Ihre Gewohnheiten kennt. Bei Urlaub oder Krankheit stellen wir eine Vertretung — und sagen Ihnen vorher Bescheid. Die Planung läuft bei uns zentral im Büro, nicht über die Mitarbeiterinnen selbst.
- Was, wenn es mit der Person nicht passt?
- Dann sagen Sie es uns — am besten gleich nach den ersten Einsätzen. Wir nehmen das nicht persönlich und finden eine andere Mitarbeiterin. Die Chemie muss stimmen, sonst funktioniert es nicht.
- Sind wir vertraglich gebunden?
- Nein. Es gibt keine Mindestlaufzeit und keine Kündigungsfrist. Sie können die Unterstützung jederzeit pausieren oder beenden. Einzelne Termine sagen Sie bitte bis zum Vortag ab — bei Krankenhaus oder Notfall natürlich auch kurzfristig und ohne Kosten.
- Sind Ihre Mitarbeitenden versichert?
- Ja. Wir haben eine Betriebshaftpflicht mit einer pauschalen Deckungssumme von 3 Millionen Euro. Sollte bei einem Einsatz etwas zu Bruch gehen, ist das abgesichert — Sie bleiben nicht darauf sitzen. Schlüssel übernehmen wir nur mit Übergabeprotokoll und ohne Adressanhänger.
- Sind Sie von der Pflegekasse anerkannt?
- Ja. Wir sind in Bayern seit Mai 2024 als Angebot zur Unterstützung im Alltag nach § 45a SGB XI anerkannt. Das ist die Voraussetzung dafür, dass Sie den Entlastungsbetrag überhaupt für unsere Leistungen einsetzen dürfen. Fragen Sie das bei jedem Anbieter — ohne diese Anerkennung erstattet die Kasse nichts.
Rufen Sie an. Das erste Gespräch kostet nichts.
Wir prüfen unverbindlich, ob ein Anspruch besteht — persönlich, ehrlich und kostenlos. Und wenn wir nicht helfen können, sagen wir Ihnen das auch.